↓
|
ひぐまから予約内容メールを自動的に送信
※○△空室状況から予約されても、この時点では予約はまだ出来ていません
|
↓
お客さまはひぐまから自動的に送られてきた「予約内容確認メール」をご確認ください。
訂正や変更がある場合には、至急TOPページにある「ホテル変更・取り消し」からひぐまへご連絡下さい。
※○△空室状況から予約されても、この時点では予約はまだ出来ていません |
↓
ひぐまがホテル等からの提供部屋を確保出来るかどうかを確認後、予約。
又は、確保不可の場合、ひぐまがホテル等へ予約可能かどうかを確認後、予約。
お客様に予約申請の結果回答と請求書の案内をメールで送信。
残念ながら予約出来ない場合でも、その旨をメールでお知らせいたします。
↓
予約の結果回答メール
遅くても3日以内（土日休日除く）にひぐまから回答
※この時点で、ホテル予約の不可（予約ができた・できない）が確認できます。
お客様が「予約の結果回答メール」を受信し内容を確認後、請求書記載の金額を
ひぐまへお支払い下さい。（予約の結果報告メールが届いた日から3日以内）
お支払い後、ひぐまへお支払い完了のメールを送信してください。 |
| ↓ |
|
↓ |
| 予約内容等問題無し |
|
変更・取り消し |
| ↓ |
|
↓ |
ひぐまが入金を確認後、「予約完了メールと
予約確認書」をお客様に送信致します。 |
|
お客様が変更や取り消しをされる場合、サイトのTOPページにある「変更・取消し」からひぐまへご連絡下さい。
※お支払い前の取り消しでも必ずひぐままでご連絡を下さい。 |
|
| ↓ |
|
↓ |
|
お客が予約完了メールと予約確認書を確認
ホテルの予約完了
|
|
|
ひぐまが変更や予約取り消し
メールをお客様へ送信致します。
変更・取り消し完了 |
